Plateforme logistique majeure en Afrique Centrale, le Port de Douala-Bonabéri s’est résolument engagé dans une démarche d’amélioration continue de ses performances. Cette quête d’excellence, au cœur du management actuel du Port Autonome de Douala en charge de la gestion de ce port, se traduit par l’intensification de la mise en œuvre des Systèmes de Management Intégrés (SMI) au sein de l’organisation.
A cet effet, le PAD a mis en place un ensemble de systèmes de management de la qualité couvrant plusieurs domaines, notamment la qualité (ISO 9001), l’environnement (ISO 14001), la responsabilité sociétale (ISO 26000), la sécurité des systèmes d’information (ISO 27000) et le Management anti-corruption (ISO 37001). L’intégration de ces systèmes permet une approche holistique de la gestion des risques et des opportunités, garantissant une meilleure cohérence et efficacité dans l’ensemble des opérations du port.
L’intensification des SMI au PAD a déjà permis d’engranger des résultats concrets. L’on peut citer à ce titre : l’optimisation des processus de l’organisation ; la réduction des coûts ; un meilleur traitement des réclamation clients ; une meilleure gestion des impacts du Port sur son environnement et sur les communautés locales ; un projet RSE qui s’encre et conforte notre statut d’entreprise résolument citoyenne ; la promotion de la culture d’éthique et de la notoriété de l’entreprise.
Au cours de ces dernières années, le Port Autonome de Douala a fait montre d’une meilleure conscience de son rôle en tant qu’acteur majeur du développement économique et social du Cameroun. L’objectif de l’Autorité portuaire est désormais de faire de son Port, un modèle d’excellence en matière de gestion portuaire en Afrique et dans le monde.
Les SMI ont une place centrale dans cette quête constante d’excellence et de performance durable. Cette démarche permettra à notre Port de relever les défis de la mondialisation et de contribuer de manière efficace et durable au développement économique et social de notre pays.
LE DIRECTEUR GÉNÉRAL,
CYRUS NGO’O