La RSE est implémentée de diverses façons et sous diverses formes. On peut citer, sans être exhaustif :

• la consécration par le texte organisant l’entreprise d’une Cellule du développement durable et des relations avec les communautés riveraines (CDDRCR) et d’une autre Cellule en charge de la qualité, de l’hygiène, de la santé et de l’environnement (Cellule de la Qualité et de la Normalisation) ;
• l’amélioration considérable du cadre de travail ;
• l’existence d’un Centre médico-social moderne avec des lits où les personnels, leurs conjoints et enfants sont pris en charge ;
• la prise en charge médicale à 100% du personnel, avec remboursement des frais médicaux, etc.

S’agissant des questions relatives au genre, le PAD promeut l’accession des femmes aux postes de responsabilité. Le Conseiller technique N°1, le Chef de Division de l’Audit interne, le Conseiller technique N°5 et ci-devant Directrice du Contrôle de Gestion, Le Conseiller technique N°7 et ci-devant Directrice des affaires juridiques ; le Directeur des Ressources humaines, et la Représentante du PAD à Yaoundé sont des dames. Plusieurs Chefs de Département (avec rang de sous-directeurs), et de Chefs de Service sont des femmes.

La politique RSE du PAD est aussi perceptible dans le recrutement de son personnel. Le Comité Hygiène, Santé et Sécurité au travail fonctionne efficacement. La mise en œuvre du Comité de lutte anti-corruption permet d’obtenir de bons résultats en la matière.

Il est établi un cadre d’échanges mensuel entre les délégués du personnel et la direction de l’entreprise. Le personnel est représenté au niveau du Conseil d’administration.

Il est institué un Cadre Consultatif d’orientation au PAD dont l’avis est systématiquement requis pour toutes les questions d’importances et les projets relatifs au fonctionnement ou au développement de l’entreprise et de la plateforme portuaire qu’elle gère, promeut et développe. L’Autorité portuaire de Douala a aussi institué des cadres de concertation trimestriel avec les clients et partenaires. Chaque année, l’entreprise organise des Awards pour primer ses meilleurs clients et partenaires.

La politique RSE du PAD repose sur sa charte RSE. Elle est axée sur 07 engagements à savoir : garantir une bonne gouvernance de l’organisation, respecter les droits de l’homme, améliorer les conditions de travail des employés, respecter les bonnes pratiques des affaires, contribuer au développement local et durable, protéger les intérêts des clients et des consommateurs et préserver l’environnement.

Les grandes lignes de cette politique sont contenues dans la Charte largement affichée au sein de l’entreprise. Le PAD s’engage à :

• s’abstenir de toute forme de discrimination dans les étapes de gestion des ressources humaines (embauche, formation, rémunération, avancement, reclassement et promotion professionnelle des employés) ;
• promouvoir un milieu de travail exempt de toute forme de harcèlement, en mettant en place des mesures coercitives ;
• interdire tout recours direct ou indirect au travail des enfants mineurs ;
• respecter la liberté d’association ainsi que l’exercice du droit syndical et promouvoir la négociation collective ;
• promouvoir la transparence et la concurrence dans la gestion de la commande publique ;
• intégrer des principes RSE dans la sélection des prestataires ; lutter contre la corruption en intensifiant les campagnes de sensibilisation ;
• mettre en place des mesures disciplinaires contre les diffamations et les fausses dénonciations ;
• recueillir et traiter avec diligence les réclamations clients ; éviter des informations publicitaires mensongères ainsi que les omissions dans les dossiers de passation des marchés, ces pratiques trompeuses, fallacieuses ou déloyales ;
• respecter la vie privée des clients, des consommateurs et protéger leurs données personnelles ;
• tenir une comptabilité sincère qui reflète l’ensemble de l’activité et du patrimoine de l’entreprise ;
• informer en tant que de besoin sur les résolutions prises par le Conseil d’administration et l’Assemblée générale ;
• s’assurer que les organes de gestion exercent efficacement leur rôle de surveillance en veillant à l’expertise, l’impartialité, la disponibilité et l’indépendance des membres ;
• procéder à la révision de la Convention collective nationale des travailleurs des organismes portuaires autonomes suivant la périodicité définie ;
• veiller à l’application des mesures visant à assurer la protection de la santé, de l’hygiène et de la sécurité ;
• respecter la législation sur les accidents du travail et les maladies professionnelles ;
• contribuer à la lutte contre le chômage par le recrutement des jeunes riverains et la promotion de l’auto-emploi ;
• soutenir la scolarisation de la jeunesse des Communautés riveraines par des appuis multiformes ;
• participer au financement des micro-projets de développement des Communautés riveraines et des infrastructures associées, par la promotion des équipements fluviaux et maritimes ;
• favoriser toute initiative de portée nationale ou locale dédiée à la prévention ou l’atténuation des maladies ;
• mettre en place les dispositifs adaptés, reconnus et respectant la réglementation nationale et internationale en vigueur en permettant de s’assurer que la collecte et le traitement des déchets de toutes natures sont appliqués à tous les niveaux de l’entreprise ;
• promouvoir la rationalisation des consommations énergétiques à travers l’utilisation des moyens adaptés ;
• sensibiliser par les bonnes pratiques et l’encouragement de l’usage des énergies renouvelables ; promouvoir la protection des mangroves.